Debes solicitar la emisión de una nueva tarjeta a través de cualquiera de las dos vías: De forma telemática a través del Formulario de duplicado de tarjeta joven. De forma presencial en la Oficina del Consorcio, mediante cita previa. El saldo contenido en la misma no se puede recuperar.
Debes dirigirte a un punto de venta adscrito al Consorcio y activar la tarjeta. La activación consiste en comprar y recargar la tarjeta. La compra supone un desembolso inicial de 1,50€ en concepto de cobro de gestión en las operaciones de compra de tarjeta, y la recarga se realiza por un importe mínimo de 5€. En la misma operación debes personalizar la tarjeta indicando el número de saltos según el tipo de viaje que vayas a realizar, al igual que la tarjeta no nominativa del Consorcio.
Es posible que debido a algún error en la dirección postal u otra causa, las tarjetas no puedan ser depositadas en el buzón de la persona solicitante, y sean devueltas a la oficina del Consorcio. Puedes ponerte con contacto con nosotros a través del correo usuarios@ctmam.es y te informaremos si la hemos recibido.
Si, una vez completado y firmado el formulario, te aparecerá un aviso con el número identificador de la solicitud (ID). Lo debes anotar para poder seguir el proceso de tramitación de la tarjeta. Si olvidaste anotar el identificador, no pasa nada, ya que cuando la tarjeta esté lista te avisaremos por correo electrónico y/o SMS de su envío por correo postal a la dirección indicada o para su recogida en las oficinas del Consorcio mediante cita previa.
Formulario relleno y firmado. DNI o NIE por ambas caras. Certificado de empadronamiento, sólo en el caso de que el domicilio que figura en el DNI ó NIE sea distinto del que figura en el formulario. Fotografía actualizada.
Para solicitarla por primera vez se puede hacer de dos maneras: De forma telemática a través del siguiente enlace disponible en nuestra Web. De forma presencial en la Oficina del Consorcio, mediante cita previa. En ambos casos, cuando la tarjeta esté lista, recibirás el aviso por correo electrónico y/o SMS de su envío por correo postal o recogida en la oficina, según hayas indicado en la solicitud.
La operativa es la misma que la tarjeta no nominativa del Consorcio, se puede utilizar en todos los medios de transporte a los que dan cobertura los Consorcios de Transporte de las áreas metropolitanas de Andalucía.
Los primeros dígitos en la numeración de la tarjeta comienza por 04.
No, se rechazarán las solicitudes de las personas residentes en otra provincia, ya que únicamente podemos atender y resolver incidencias de tarjetas que hayan sido emitidas en el Consorcio de Málaga.
Permite disfrutar de una bonificación del 25% en las recargas de la tarjeta a los menores de 30 años de edad.