Este nuevo ordenamiento rige los derechos de los usuarios/as de autobús y autocar
El Consejo de la Unión Europea ha aprobado el Reglamento (UE) nº 181/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 16 de febrero de 2011 sobre los derechos de los viajeros de autobús y autocar y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004. Esta normativa regula y establece normas aplicables a la no discriminación entre viajeros/as de las condiciones de transporte ofrecidas, a los derechos por daños y lesiones sufridos por los usuarios/as y sus efectos personales en caso de accidente, a la no discriminación y asistencia obligatoria a Personas con Movilidad Reducida (PMR), a los derechos de los usuarios/as en caso de cancelación o retraso, a la información mínima, a la tramitación de reclamaciones y a las normas generales de aplicación.
Cabe señalar que, en el ámbito de actuación del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Málaga, esto es, servicios regulares de viajeros cuya distancia programada es inferior a 250 kilómetros, serán de aplicación determinados artículos del Reglamento.
El nuevo ordenamiento, así como el resto de disposiciones aplicables a los derechos y obligaciones del Consorcio de Transporte Metropolitano del Área de Málaga y de los usuarios/as se pueden consultar y descargar en nuestra sección Normativa.
Para información sobre líneas inteurbanas de transporte de viajeros por carretera en el área de Málaga y horarios de las mismas, puede consultar la página web del Consorcio de Transporte o llamar al Teléfono de Atención al Público 902 450 550.